Wir betrachten die Gewährleistung des Rechts auf den Schutz personenbezogener Daten als grundlegende Verpflichtung, daher werden wir alle erforderlichen Ressourcen und Anstrengungen unternehmen, um Ihre Daten in voller Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 („Allgemeine Datenschutzverordnung“ oder „ GDPR ") sowie mit allen anderen auf dem Territorium Rumäniens geltenden Rechtsvorschriften. Da eines der wesentlichen Prinzipien dieses Rechtsrahmens Transparenz ist, haben wir dieses Dokument erstellt, um Sie darüber zu informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, übertragen und schützen, wenn Sie mit uns in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen interagieren, einschließlich über unsere Website oder Handyanwendungen.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren und zu ändern, um Änderungen in der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder Änderungen der gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Im Falle einer solchen Änderung werden wir auf unserer Website die geänderte Version der Datenschutzrichtlinie anzeigen, weshalb wir Sie bitten, den Inhalt dieser Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen.
Welche Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen direkt von Ihnen, sodass Sie die Kontrolle über die Art der Informationen haben, die Sie uns geben. Beispielsweise erhalten wir von Ihnen Informationen wie folgt:
Wenn Sie ein NatyShop-Konto erstellen, geben Sie uns Folgendes an: Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Vor- und Nachnamen;
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie uns Informationen wie: gewünschtes Produkt, Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsdaten, Zahlungsmethode, Telefonnummer, Bankkartendaten usw.
Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, sich über Ihr Facebook- oder Google-Konto auf der NatyShop-Plattform zu registrieren. Wenn Sie sich für eine dieser Optionen entscheiden, werden Sie auf eine von Facebook Inc / Google LLC verwaltete Seite weitergeleitet, wo Sie über die Übertragung Ihrer Daten an NatyShop informiert werden. Sie können die Datenschutzrichtlinien von Facebook bzw. Google unter den folgenden Links einsehen:
https://www.facebook.com/about/privacy
https://policies.google.com/privacy
Wir können auch bestimmte Informationen über Ihr Verhalten sammeln und weiterverarbeiten, während Sie unsere Website besuchen oder unsere Smartphone-App verwenden, um Ihr Online-Erlebnis zu personalisieren und Ihnen auf Ihr Profil zugeschnittene Angebote zu machen. Wir laden Sie ein, sich diesbezüglich näher zu informieren indem Sie den nachstehenden Abschnitt zu den Zwecken der Verarbeitung konsultieren.
Auf unserer Website und Smartphone-Anwendung können wir gemäß der Cookie-Richtlinie Informationen in Cookies und ähnlichen Technologien speichern und sammeln.
Wir erheben oder verarbeiten keine sensiblen Daten, die von der Datenschutz-Grundverordnung in besondere Kategorien personenbezogener Daten aufgenommen werden. Wir möchten auch keine Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren erheben oder verarbeiten.
Was sind die Zwecke und Gründe der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:
Dieser allgemeine Zweck kann gegebenenfalls Folgendes umfassen:
a) Kontoerstellung und -verwaltung innerhalb unserer Plattform;
b) Auftragsabwicklung, einschließlich deren Erhalt, Validierung, Versand und Rechnungsstellung;
c) Lösung von Stornierungen oder Problemen jeglicher Art im Zusammenhang mit einer Bestellung, gekauften Waren oder Dienstleistungen;
d) Rücksendung der Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;
e) Erstattung des Gegenwertes der Produkte nach den gesetzlichen Bestimmungen;
f) Bereitstellung von Supportleistungen, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen zu Ihren Bestellungen oder Waren und Dienstleistungen von NatyShop
Die Verarbeitung Ihrer Daten für diese Zwecke ist in den meisten Fällen für den Abschluss und die Erfüllung eines Vertrages zwischen NatyShop und Ihnen erforderlich.Außerdem ist eine bestimmte Verarbeitung für diese Zwecke durch geltendes Recht, einschließlich Steuer- und Rechnungslegungsrecht, vorgeschrieben.
Wir möchten Ihnen immer das beste Online-Einkaufserlebnis bieten. Zu diesem Zweck können wir bestimmte Informationen in Bezug auf Ihr Einkaufsverhalten sammeln und verwenden, wir können Sie nach Abschluss einer Bestellung zu Zufriedenheitsumfragen einladen oder wir können direkt oder mit Hilfe von Partnern Studien und Marktforschungen durchführen.
Wir stützen diese Aktivitäten auf unser berechtigtes Interesse, kommerzielle Aktivitäten durchzuführen, wobei wir stets darauf achten, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden.
Wir möchten Sie über die besten Angebote für Produkte/Dienstleistungen, die Sie interessieren, auf dem Laufenden halten. In diesem Sinne können wir Ihnen jede Art von Nachricht (z. B. E-Mail/SMS/Telefon/mobile Push/Webpush/usw.) mit allgemeinen und thematischen Informationen, Informationen zu ähnlichen oder ergänzenden Produkten zu den von Ihnen gekauften Produkten zusenden sie, Informationen über Angebote oder Werbeaktionen, Informationen über Produkte, die dem Abschnitt „Mein Konto/Warenkorb“ oder dem Abschnitt „Konto/Favoriten“ hinzugefügt wurden oder an deren Kauf Sie Interesse gezeigt haben, sowie andere kommerzielle Mitteilungen wie Markt- und Meinungsumfragen Umfragen, und wir können personalisierte Empfehlungen auf der Website und in der Smartphone-Anwendung anzeigen. Um Sie mit für Sie interessanten Informationen zu versorgen, können wir bestimmte Daten zu Ihrem Einkaufsverhalten (z. B. angesehene / zur Wunschliste hinzugefügte / gekaufte Produkte) verwenden, um ein Profil für Sie zu erstellen. Wir stellen stets sicher, dass diese Verarbeitung unter Achtung Ihrer Rechte und Freiheiten erfolgt und dass die auf ihrer Grundlage getroffenen Entscheidungen keine rechtlichen Auswirkungen auf Sie haben und Sie in ähnlicher Weise nicht in erheblichem Umfang beeinträchtigen.
In den meisten Fällen stützen wir unsere Marketingmitteilungen auf Ihre vorherige Zustimmung. Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern und Ihre Einwilligung widerrufen.
In bestimmten Situationen können wir unsere Marketingaktivitäten auf unser berechtigtes Interesse an der Förderung und Entwicklung unseres Geschäfts stützen. In jeder Situation, in der wir Informationen über Sie für unser berechtigtes Interesse verwenden, gehen wir sorgfältig vor und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht beeinträchtigt werden. Sie können uns jedoch jederzeit auf die oben beschriebene Weise bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken einzustellen, und wir werden Ihrer Aufforderung nachkommen.
Es kann Situationen geben, in denen wir Informationen verwenden oder weitergeben, um unsere Rechte und unser Geschäft zu schützen. Dazu können gehören:
– Maßnahmen zum Schutz der Website und der Nutzer der NatyShop-Plattform vor Cyberangriffen:
– Maßnahmen zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsversuchen, einschließlich der Übermittlung von Informationen an die zuständigen Behörden;
– Maßnahmen zur Steuerung verschiedener anderer Risiken.
Die allgemeine Grundlage für diese Art der Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Verteidigung unserer Geschäftstätigkeit, wobei wir sicherstellen, dass alle von uns ergriffenen Maßnahmen ein Gleichgewicht zwischen unseren Interessen und Ihren Grundrechten und -freiheiten gewährleisten.
Außerdem stützen wir unsere Verarbeitung in bestimmten Fällen auf gesetzliche Bestimmungen, wie z.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Grundsätzlich speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie Sie ein Konto auf der NatyShop-Plattform haben. Sie können jederzeit verlangen, dass wir bestimmte Informationen löschen oder Ihr Konto schließen, und wir werden solchen Anfragen nachkommen, vorbehaltlich der Aufbewahrung bestimmter Informationen, auch nach der Kontoschließung, sofern geltendes Recht oder unsere berechtigten Interessen dies erfordern.
An wen wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln
Gegebenenfalls können wir bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Empfängern übermitteln oder ihnen Zugriff darauf gewähren:
– Kurierdienstanbieter;
– Zahlungs-/Bankdienstleister;
Wenn wir einer gesetzlichen Verpflichtung unterliegen oder es zur Verteidigung eines berechtigten Interesses erforderlich ist, können wir bestimmte personenbezogene Daten auch an Behörden weitergeben.
Wir stellen sicher, dass der Zugriff auf Ihre Daten durch privatrechtliche Dritte im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz und Informationsgeheimnis aufgrund mit ihnen abgeschlossener Verträge erfolgt.
In welche Länder wir Ihre personenbezogenen Daten übermitteln
Derzeit speichern und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf dem Territorium Rumäniens.
Wir können jedoch bestimmte Ihrer personenbezogenen Daten an Stellen in der Europäischen Union oder außerhalb der Union übermitteln, einschließlich Länder, die von der Europäischen Kommission nicht als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau für personenbezogene Daten anerkannt wurden.
Wir werden stets Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass jede internationale Übermittlung personenbezogener Daten sorgfältig gehandhabt wird, um Ihre Rechte und Interessen zu schützen. Übertragungen an Dienstleister und andere Dritte werden immer durch vertragliche Verpflichtungen und gegebenenfalls andere Garantien wie Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder Zertifizierungssysteme wie das Privacy Shield zum Schutz personenbezogener Daten, die von innerhalb der übertragen werden, geschützt EU in die Vereinigten Staaten von Amerika.
Sie können uns jederzeit unter Verwendung der oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um mehr über die Länder zu erfahren, in die wir Ihre Daten übermitteln, und die Sicherheitsvorkehrungen, die wir in Bezug auf diese Übermittlungen getroffen haben.
Welche Rechte haben Sie?
Die Datenschutz-Grundverordnung erkennt eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten an. Sie können Zugang zu Ihren Daten verlangen, Fehler in unseren Dateien korrigieren und/oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. Sie können auch Ihr Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde ausüben oder vor Gericht gehen. Gegebenenfalls können Sie auch von dem Recht profitieren, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten und das Recht auf Datenübertragbarkeit.
Weitere Informationen zu jedem dieser Rechte finden Sie in der folgenden Tabelle.
Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Bitte beachten Sie die folgenden Punkte, wenn Sie diese Rechte ausüben möchten:
Identität. Wir nehmen den Schutz aller Aufzeichnungen, die personenbezogene Daten enthalten, ernst. Aus diesem Grund senden Sie uns bitte Ihre Anfragen bezüglich solcher Aufzeichnungen unter Verwendung der E-Mail-Adresse, die dem NatyShop-Konto zugeordnet ist, oder der Telefonnummer, die dem Konto entspricht. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, indem wir zusätzliche Informationen anfordern, die auf die Bestätigung Ihrer Identität abzielen.
Honorare. Wir berechnen keine Gebühr für die Ausübung von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, Ihr Antrag auf Zugang zu den Informationen ist unbegründet, wiederholt oder übermäßig, in diesem Fall berechnen wir unter solchen Umständen einen angemessenen Betrag. Wir werden Sie über anfallende Gebühren informieren, bevor wir Ihren Anspruch begleichen.
Reaktionszeit. Wir sind bestrebt, alle gültigen Anfragen innerhalb von maximal einem Monat zu beantworten, es sei denn, dies ist besonders kompliziert oder Sie haben mehrere Anfragen gestellt. In diesem Fall werden wir innerhalb von maximal zwei Monaten antworten. Wir werden Sie informieren, wenn wir mehr als einen Monat benötigen. Möglicherweise fragen wir Sie, ob Sie uns genau sagen können, was Sie erhalten möchten oder worüber Sie sich Sorgen machen. Dies hilft uns, schneller zu handeln und die Reaktionszeit auf Ihre Anfrage zu verkürzen.
Rechte Dritter. Wir dürfen einer Anfrage nicht nachkommen, wenn dies die Rechte und Freiheiten anderer betroffener Personen beeinträchtigen würde.
| Berechtigte Rechte | Beschreibung |
| Zugang | Sie können uns fragen:
|
| Korrektur | Sie können uns bitten, Ihre unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen.
Wir können versuchen, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen, bevor wir sie berichtigen. |
| Datenlöschung | Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, aber nur, wenn:
Wir sind nicht verpflichtet, Ihrer Aufforderung zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten nachzukommen, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist:
Es gibt bestimmte andere Umstände, unter denen wir nicht verpflichtet sind, Ihrem Antrag auf Löschung von Daten nachzukommen, obwohl diese beiden Umstände die wahrscheinlichsten Umstände sind, unter denen wir Ihren Antrag ablehnen können Denken Sie daran, dass Sie, bevor Sie dieses Recht ausüben, alle Dokumente im Zusammenhang mit den bei NatyShop getätigten Bestellungen von Ihrem NatyShop-Konto herunterladen und speichern, unabhängig davon, ob die Rechnungsstellung an Sie oder an eine andere natürliche oder juristische Person erfolgte (z. B.: Rechnungen, Garantiezertifikate). Wenn Sie diesen Schritt vor der Ausübung Ihres Rechts auf Löschung nicht unternehmen, verlieren Sie alle diese Dokumente und NatyShop kann Ihnen diese ggf. nicht zur Verfügung stellen, da der Vorgang der Löschung der Daten bzw , mit allen dazugehörigen Daten und Dokumenten, ist ein irreversibler Prozess. |
| Einschränkung der Datenverarbeitung | Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, aber nur, wenn:
Wir können Ihre personenbezogenen Daten nach einem Einschränkungsantrag weiterhin verwenden, wenn:
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| Datenübertragbarkeit | Sie können uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format bereitzustellen, oder Sie können verlangen, dass sie direkt an einen anderen Datenverantwortlichen „portiert“ werden, jedoch jeweils nur, wenn:
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| Opposition | Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten dieses Interesse überwiegen.
Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke (einschließlich Profiling) jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen, in diesem Fall werden wir diese Verarbeitung schnellstmöglich einstellen. |
| Automatisierte Entscheidungsfindung | Sie können verlangen, nicht Gegenstand einer Entscheidung zu sein, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, aber nur, wenn diese Entscheidung:
Dieses Recht gilt nicht, wenn die aufgrund einer automatischen Entscheidungsfindung getroffene Entscheidung:
|
| Ansprüche | Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. In Rumänien lauten die Kontaktdaten der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz wie folgt:
Die nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten G-ral Blvd. Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sektor 1, Postleitzahl 010336, Bukarest, Rumänien Telefon: +40.318.059.211 oder +40.318.059.212; E-Mail: anspdcp@dataprotection.ro Unbeschadet Ihres Rechts, sich jederzeit an die Aufsichtsbehörde zu wenden, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, und wir versprechen, uns nach Kräften zu bemühen, jedes Problem einvernehmlich zu lösen. |
